VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV – GDPR

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTOV

Podjetje Enigmarium d.o.o. se zavezuje, da podatkov, ki jih boste posredovali preko spletnih strani ali na kakršenkoli drug način, ne bo prodajalo, posojalo ali kakorkoli drugače posredovalo tretjim osebam.
Vsi podatki bodo obravnavani zaupno in bodo uporabljeni zgolj za interno evidenco in v namen, zaradi katerega so bili posredovani. Vaši podatki bodo skrbno varovani pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem.

KATERE PODATKE OBDELUJEMO

Enigmarium d.o.o. obdeluje podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete ob sklenitvi pravnega posla, nakupu vstopic ali darilnih bonov, ob uporabi naših storitev, prevzemu brezplačnih vsebin in podatke o uporabi naših spletnih strani (IP podatki, piškotki, kliki na povezave, porabljen čas ipd.) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto) itd..
Kljub temu, da nam podatkov niste dolžni posredovati, pa je možno, da – v primeru, da jih ne posredujete – ne bo mogoče skleniti pravnega posla. Tovrstni podatki so obe rezervaciji ali nakupu nujno zahtevani podatki (ime in priimek, e-mail in telefonska številka).
Vse podatke uporabljamo z namenom zagotovitve boljše uporabniške izkušnje, uspešnega sodelovanja, hkrati pa nam to omogoča, da vas obveščamo o za vas koristnih vsebinah.

NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vsi podatki se uporabljajo za namene uspešnega sodelovanja in obveščanju o dogodkih, novostih in posebnih ponudbah. Enigmarium d.o.o. podatke skrbno varuje v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-2) in EU direkcijo – GDPR.
Vaše osebne podatke uporabljamo tudi za:
-komunikacijo z vami glede naših storitev in odgovarjanja na vaša povpraševanja,
-sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti,
-tržne aktivnosti (pošiljanje e-pošte);
-za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in morebitno reševanje sporov,
-za statistične analize o uporabi naših spletnih strani in o prodaji našega blaga/storitev,

PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi pravnih in zakonskih podlag, kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja ponudbe in računov za vstopnice, storitve ali blago), kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes, kadar je obdelava potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, pri čemer imate vedno pravico do preklica vašega dovoljenja. (npr. za prilagojeno obveščanje o naši ponudbi, ki temelji na oblikovanju uporabniških profilov),

DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaših osebne podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (pogodbeni obdelovalci in zunanji sodelavci, partnerji). To so npr. zunanji računovodski servis, ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil, ponudnik sistema za bookranje vstopnic, ponudnik sistema za izdajanje računov ipd..
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj na podlagi naših navodil in v okviru naših potreb, nikakor pa ne smejo osebnih podatkov obdelovati za lastne namene. Zavezani so k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov, kot je navedeno v teh pogojih.
KAKO DOLGO HRANIMO OSEBNE PODATKE IN KAJ PO TEM
Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do vašega preklica dovoljenja. Podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami hranimo vsaj še 5 let od izpolnitve pogodbe (nakupa vstopnic ali blaga). Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje. Osebne podatke hranimo tudi v primeru zakonske podlage, dokler je to potrebno oz. zakonsko določeno. Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo in do njih ni več mogoče dostopati.

VAŠE PRAVICE

Od nas lahko vedno zahtevate informacijo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, oz. informacije o: vrsti vaših podatkov, namenih uporabe, kdo ima dostop do njih, koliko časa se hranijo ter o namenu posamezne hrambe ali obdelave.

Prav tako lahko zahtevate eno brezplačno kopijo vaših podatkov (v elektronski ali fizični obliki), posodobitev netočnih podatkov ali omejitev obdelave, kadar za to ne obstaja zakonske podlage, ki bi nas zavezovala k hrambi in obdelavi določenih obveznih podatkov za uspešno izvajanje pogodbenih in drugih obveznosti.
Pravico imate tudi do izbrisa oz. pozabe vseh osebnih podatkov, če so izpolnjene predpostavke iz 17. Člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov za prenehanju uporabe za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov.

KONČNA DOLOČILA IN UVELJAVLJANEJ PRAVIC

Za vse spremembe je potrebno pisno obvestilo oz. naslovitev na e-naslov info@enigmarium.si, oz. v pisni fizični obliki na naslov Enigmarium d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana.

Od vas lahko zahtevamo dodatne podatke, v kolikor sumimo, da kakršne koli spremembe zahteva oseba, ki niste vi oz. te osebe ne moremo zanesljivo identificirati. V primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati, lahko prejete zahteve zavrnemo.

Na vašo zahtevo v zvezi s kakršno koli spremembo ali posodobitvijo vaših osebnih podatkov, moramo odgovoriti najpozneje v roku 30 dni od prejema vaše zahteve.

Posodobljeni in dopolnjeni splošni pogoji poslovanja in varstva osebnih podatkov na podlagi EU direkcije o varstvu osebnih podatkov GDPR so veljavni z dnem 01.06. 2023.